4.5年ぶりほどです。
我がブログ最大の集客数を誇る投稿
それは、カリカリマシーンの不調の投稿です。
200投稿目でも、300投稿目でも触れておりますが、「カリカリマシーン 故障」とか「カリカリマシーン 不調」と検索すると、2024年10月現在でも本家（うちのこエレクトリックさま）の次に表示されます。
弱小個人ブログであるにもかかわらず、この検索順位はすばらしいものがあります。
そんなわが家のカリカリマシーンですが、2019年12月のくーちゃん機の故障以来、くーちゃん機、ぷんちゃん機の2台ともに問題なく稼働しておりました。
お忙しい方用の簡単なまとめ
カリカリマシーンSP（4年超稼働）を使っていたある日、『本体が正常な状態ではありません』というイベント通知が表示された
↓
直接の原因はおそらくプロペラ下にフードが詰まってしまい、プロペラが回らなくなって本体に負荷がかかったこと（推測）
↓
うちのこエレクトリックさまに問い合わせしたところ、問題がある場合は以下の対処をするとのこと
① フードの出口部分（主にセンサーがある付近）をウェットティッシュなどで掃除する
② ①でもだめなら、電源OFFする（電源、電池も外して完全放電1分）
③ フードタンクを洗う
④ フードタンクのプロペラ部が破損したり歪んだりしていないか確認する
⑤ 本体ファームアップ
↓
いずれを実施しても、エラーが出たり出なかったりを繰り返し給餌ができないときがあるため、本体を取り替えることとした。
お時間があり読んでいただける方向け
うちのぷんちゃんは、とてもごはんの時間にうるさいです。
お腹が空いたらとにかくぷんぷん騒ぎます。
ごはんの時間の1時間前であろうが、なんだろうが、お腹が空いたら「ぷわーん、ぷわーん（おなかすいたよ、ごはんだせよ）」と騒ぎます。
突然話が変わるのですが、カリカリマシーンはオンライン状態とオフライン状態になる場合があります。
リンクさせた携帯電話のアプリとオンライン状態だと、カリカリを出したり、カメラ画像を見ることができたり、カリカリマシーンのスピーカーで外から声掛けができたりします。
オフライン状態だとそれらができないのですが、オンライン状態で予約した時間にカリカリを出すことはできます。
ただ、一つだけ問題があり、オフライン状態のくーちゃん機が1分くらい早く出るんです。
ぷんちゃんはよく、カリカリマシーンの出待ちをされてまして、1分早くくーちゃんのごはんが出た場合に「ぷんちゃんのでてないよ(# ﾟДﾟ)」とお声がけなさいます。
「あと1分くらいで出るよ」とお伝えしますが、出るまでぷんぷん騒ぎます。
発生事象
例によって、くーちゃん機がオフラインのようで、12:14にカリカリが出ました。
ぷんちゃんはいつもどおり「ぷんちゃんのごはんでてないよ(# ﾟДﾟ)」とクレームを入れてきます。
少し待っても出なかったのでおかしいなと思い、時間を確認すると12:15を過ぎております。
しかしながらフードは出ておらず、タンクには十分な量のフードが残っていました。
で、カリカリマシーンのアプリを確認したところ、見たことないイベント通知がありました。
『本体の状態が正常ではありません』
試行錯誤
対処1 何も考えず再起動
私は実は理系です。
理系の私は、エラーが起きてエラー内容を見たあと何をするか？に対し、1つしか解を持っていません。
再起動
ということで、電源を引っこ抜き、裏面の電源をOFFにして、再起動しました。
対処1 結果
今スグぼたんを押して、カリカリが出るかどうか確認しましたが、何も手応えがありません。
今スグぼたんも使えない？？？
ということで、1分後に予約して、出るかどうかを確認しました。
『フードがありません』
いや、タンク半分以上ありますやん。
対処2 サイトの言う通りにする
再起動がだめであれば、その次は取説を見るです。
え？？？となりまして、うちのこエレクトリックさまのサイトのFAQを確認したところ、以下のような内容が記載されていました。
「本体が正常ではありません」というエラーが出る。
こちらの警告は通常、モーター安全保護機能が作動したことを表します。
給餌のタイミングやそれに近しく前後するタイミングでフード出口付近になんらかの物質を検知した場合やモーターに極端な負荷がかかった場合に作動します。
出口付近に赤外線センサーがついておりまして、極端に言えばフード出口付近の詰まりが原因で起きたりまた、フード排出のタイミングで猫ちゃんがフード出口付近に頭を近づけてたり、手を突っ込もうとしていたりすると「異物あり」と検知されて警告が出てしまうこともあります。
また、フードの形状や質量によってはタンク内のフード量が大すぎる（重すぎる）ことでモーターに過負荷がかかり検知することもあります。その場合は少し減らすと改善します。
アプリ右上のメニュー→イベントを開くと、アプリでの警告アイコンは消えます。
また、フードタンクをはずして、本体内側にフードのこぼれなどが無いか併せて確認いただけると幸いです。
ということで、記載されているとおり、出口付近をウェットティッシュでキレイに拭き取り、タンクを取り外しました。
タンクのフードを出したところ、1粒プロペラに引っかかっている（ように感じた）フードがあったので、それも取り除き、プロペラを手動で回してみて、回ることを確認したあとに、再度タンクにフードをセットし、給餌してみました。
対処2 結果
出ました！
ということで、よしよしと思っていたところ、その次の日のお昼ごはんの給餌の際に通知がありました。
『本体の状態が正常ではありません』
当日、在宅勤務だった飼い主2に確認したところ、給餌自体はされていたみたいです。
そして、その次の日には『フードがありません』エラーが出て、給餌がされませんでした。
ここまでの結果
① 『本体の状態が正常ではありません』のときには、給餌されることもある
② 『本体の状態が正常ではありません』のあと、『フードがありません』通知が表示された場合は、給餌されない
③ ①のあと、2～3回給餌されたら、必ず②が出ている
ということで、モーター安全保護機能が壊れかけかつ、センサーもおかしくなっているように思います。
対処3 プロに相談する
自分でわかる範囲で対処してもエラーが出る状態となりましたので、うちのこエレクトリックさまに問い合わせしてみました。
丁寧に対処いただき、ありがとうございます。
ちなみに、うちのこエレクトリックさまに問い合わせする際には、そのカリカリマシーンを購入したアカウントを持つ人（Amazon、または楽天のアカウント）で問い合わせする必要がありますので、ご注意ください。
うちのこエレクトリックさまに提示された内容を実施します。
どんなエラーであっても、以下を確認してみるのがよさそうです。
●カリカリマシーンの再起動と再接続
本体底面の電源スイッチを切り、電池・電源コードを抜き、1分放置後、再度スイッチを入れて再接続をしてください。（完全放電してください）●赤外線センサーのお掃除
給餌口のすこし奥まったところにあるセンサーが、フードの粉や脂分で汚れたり塞がったりすると、モーターが回転しないなどの症状がでます。
目に見えない脂分も含め、アルコールティッシュを使ってすこし念入りにセンサー部分のお手入れをお願いいたします。
（1.2週間に一度のお掃除をお勧めしております）●フードタンクの水洗い
一度フードタンクからフードを出して、タンクを水洗いしてみてください
水道の流水などで、タンクの白いプロペラ部分に溜まったフードの粘り等が綺麗になり、詰まりの可能性を下げます。●フードタンク底の透明プロペラに破損や大きなゆがみがないかご確認お願いいたします。
４つに区切られた状態ですべて羽はございますか？●タンクと本体の間に、フードが落ちていたらとりのぞいてください。
また、再接続をお試し後、 最新版のファームウェアの更新をお試しいただきたいと思います。
≪ファームウェアアップデート方法≫
1.カリカリSPアプリを起動いただき、 右上の「三」をタップいただき、「デバイス設定」をタップ。
2.「ファームウェアバージョン」という文字の上を 三回タップすると、 アップデート画面へ移行します。
3.「ファームウェアバージョン」が最新になれば完了です。
※Wi-Fi環境が安定している状況でお試しください。お掃除と再接続、ファームウェアアップ後、エラー表示、アプリの表示時刻が違っている症状についてもこちらで症状が改善するか様子をみていただけますでしょうか。
対処3 結果
全部対処しましたが、
『本体の状態が正常ではありません』
と
『フードがありません』
のコンボが出されました。悲しい。
うちのこエレクトリックさまからの返信の続き
カリカリマシーンは1年の保証期間がありますが、うちのカリカリマシーンSPは4年以上利用しているため保証期間対象外です。
うちのこエレクトリックさまのメールには要約すると以下です。
保証期間過ぎているから、有償修理だよ。
修理すると、 修理代金（工賃+部品代）+往復送料が必要になって、結構高くなる想定だよ。
本体代金よりも高くなる可能性もあるから、もしも良ければ新しい機種も考えてみてね！
※ もっと丁寧な文章でいただいてます。
まあ、そうだよねー。わかる。
安全装置とセンサー部分となると部品も高そうではあるし、修理代金で1万円は超えそうです。
新しいものを購入しよう！
10月19日にプライム感謝祭もあるので、そこで購入しようと思います！
今回は新しいものを購入するに至りましたが、ちょっとおかしいなと思った場合には、上部で記載されている対処をしてみるのがよさそうです。
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