カリカリマシーンの不調 | ねこのくーぷん.com

「ごはんがでてこないですけど。。。」

謎のエラー

うちで使用しているのは、カリカリマシーンSPです。

リンク

参考にならないかもしれませんが、同じ事象が発生した方に参考になるように。。。

カリカリマシーンSPは飼い主2のスマホと接続されており、飼い主1（＝私）はまだ接続設定をしていません。（もう、しなくてもいいかなと思いつつ）

2019年の年末も差し迫ったとある日、飼い主2のスマホにカリカリマシーンから通知があったようです。

『フードがトレイに溜まりすぎています』

＜2021年4月　追記＞
忙しい方のために、続きに5行でまとめております。

①　フードの出口部分（主にセンサーがある付近）をウェットティッシュ
　　などで掃除する
②　①でもだめなら、電源OFFする　
③　①＋②＋フードタンクを洗う
④　メーカーに本体のみ（タンク、トレイ、電源を外した状態）を返送

お時間がある方のみ、続きをお読みください。。。

以前のくーちゃんならともかく、現在のくーちゃんは出されたら出された分だけ食べます。
前日分もきちんと完食しており、エラーが出るほど溜まるはずはない！

ということで、Google先生に教えてもらったところ

出口にキャットフードが詰まっていたり、出口近くの赤外線センサーが汚れている場合にも表示されることがあるようです。

（飼い主2が）掃除しました。
手動で給餌しました。

『フードがトレイに溜まりすぎています』

電源OFFだそうです。

（飼い主2が）やりました。
手動で給餌しました。

『フードがトレイに溜まりすぎています』

再び、赤外線センサーを掃除し、お皿も洗って再挑戦です。

『フードがトレイに溜まりすぎています』

ここで飼い主1が満を持して、うちのこエレクトリック社の問い合わせフォームから問い合わせを実施。
「購入日」とか、「注文番号」とか、ちょっとハードル高い問い合わせフォームです。

注文者（＝飼い主2）と問い合わせ者（＝飼い主1）の名前が違うよ。
注文者から問い合わせしてね。（意訳）とのこと。

うっかりうっかり、てへぺろ☆(・ω＜) めんご、めんご

上記で実施したこと＋フードタンクも洗ってみて（意訳）と回答がありました。

（飼い主2が）洗いました。
手動で給餌しました。

『フードがトレイに溜まりすぎています』

全部したけど、やっぱりエラーでるんすけど。。。と再度聞いてみたところ、

→フードタンクを外した本体を送って（意訳）とのこと。

ここで問題が発生します。
【フードタンクを外した本体】とは？

①　カリカリマシーンから取り外せるものを外したもの
②　①＋電源コード
③　②＋フードトレイ

説明書上、フードトレイと電源コードはタンクと同様の「その他付属品」の扱いらしいので、①で送付しました。

基盤故障ということで、基盤を交換していただきました。
到着後、3営業日くらいの対応で返送となりました。
仕事が早いぜ！！！

特に何もコメントなかったので、【フードタンクを外した本体】も間違っていない模様です。
みなさん、送付するときは、カリカリマシーンから電源、トレイ、フードタンクを外して送ってくださいね！（たぶん）

無事、給餌もできるようになり、外泊を予定している飼い主たちはほっといたしました。
くーちゃんにもお昼のごはんを何日か断食させてしまい、少しつらい思いをさせてしまいましたが、おやつをあげたのできっと許してくれているでしょう。

いつものとおり、ただの球体になっているくーちゃんでお別れしたいと思います。